Flexstay Inn 中延

常見問題的答案。

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這些 "常見問題" 適用於Flexstay酒店。

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資訊與服務

Flexstay Inn是怎樣的？

Flexstay Inn 是一家設備完善的經濟型公寓，最初只適合租住7晚或以上的人士選擇，現在由租住一晚甚至長期逗留都歡迎。公寓是為滿足精打細算的度假人士和商務旅客而設，這裡的基本設施齊全：睡床、被褥、簡便的廚房、空調、私人浴室、洗手間等，還有免費上網、電視、電話、冰箱和自選影院等其他設備。

公寓的位置在哪裡？

大部份公寓位於車站附近，徒步可達。想清楚知道位置，請點擊 "尋找酒店"。

哪些公寓設有管房或女傭服務嗎？

很抱歉，管房或女傭服務不包括在內，因此客人可享有充份的私隱和自由自主的空間。不過，客人可預先要求管房服務，需另外收費。

有什麼設備？

每間飯店的設備不同。請確認資訊＆房價頁面。

有3個人以上可入住的房間嗎？

有，有些公寓提供3位以上的客人可入住的房間。想知道這些公寓的詳情，請點擊以下連結：東上野、清澄白河、常盤台、和心齋橋。

您們設有非吸煙房間嗎？

視乎個別公寓而定。部分公寓設有非吸煙房間。在訂房過程中非吸煙房間會被註明為"禁煙房"。想查找設有非吸煙房間的公寓，請點擊以下連結：町田、品川、東上野、和 橫濱。

可以借用的物品有哪些？

煮食器具如鍋、水壼、煎鍋、刀、料理板、碟子、餐具等已包括在租金內(免費使用)。不過，這些用品視乎供應情況而定，而且每間公寓不同。請登記入住後到服務台查詢。

您們提供免費上網嗎？

有的，如果您帶備PC電腦，您可以免費享用有線網絡上網 (部分飯店可在大廳使用wifi)。不過，請注意上網速度是視乎公寓內的使用量而不同。您的房間或服務台可提供乙太網線，請注意日本的電壓和插座可能跟您原居地所用的不同。服務台不設變壓器和轉換插頭的租借服務。

公寓提供衛浴用品如毛巾、洗髮水、潤髮露、香皂和刮鬍刀嗎？

視乎您預訂的住宿日數而定。以 "每天房價" 預訂1至6晚，在您的首晚住宿會提供一條毛巾和整套衛浴用品(包括日式浴袍)，服務台可免費提供更換用品。以 "每週房價" 和 "每月房價" 預訂7晚或以上，有些公寓免費提供首晚的整套用品，服務台可提供更換用品，需額外收費。

公寓內有餐廳嗎？

沒有，我們不供應食物，但大部份公寓附近都有餐廳和商店售賣食物。

有限制最遲回來的時間嗎？

沒有，在您登記入住時將收到一張門匙卡。您可以利用這張卡於住宿期間自由進出公寓。

治安管理良好嗎？

進入每間公寓需要門匙卡。公寓受建築物內24小時攝錄系統所監察，而大門入口在辦公時間以外會自動鎖上。此時需要一個PIN密碼方可進入公寓，如在辦公時間以外發生任何緊急狀況，我們的駐公寓職員將盡力協助，您在此住宿會感到十分安全。再者，就國際標準而言，日本算是治安良好的。

Weekly Mansion Tokyo 提供從國際機場開出的穿梭巴士服務嗎？

很抱歉，我們沒有提供穿梭巴士服務。不過，個別公寓網頁內的可列印地圖，都有往來機場的簡明路線。

什麼是 "自選影院"？

自選影院提供個人化的觀看方式，比按次付費電影服務更佳。您可以暫停、播放、快速搜畫和重播您的娛樂節目。換言之，要看什麼和怎樣看，您有絕對控制權。最重要的是您也可以全權控制何時收看，不需要等待已約好的時間觀看電影，只需在您準備好時按下播放鈕。您可從眾多的特色電影中選擇，包括首輪電影。其中一些只有英語版，也有成人電影可供選擇。

您們有英語電視頻道嗎？

有，我們一些公寓提供收費電視頻道，和其他英語內容的特色自選影院。不過，沒有提供英語新聞節目。

預訂

如何預訂房間？

很方便，只需在我們的網頁預訂便可，點擊 "預訂" 查看房間供應情況，然後按照指示進行。

我可以取消網上的預訂嗎？

可以，只需點擊 "查閱/修改預訂" 並按照指示以取得您的預訂資料。請小心輸入正確資料，並在取消預訂前查看 "條款" 頁所列之取消規定。請注意您只能通過網上進行預訂的所有修改。

我可以延長或縮短預訂嗎？

可以，如果您通過網上預訂，就可以在網上縮短日期，點擊 "查閱/修改預訂" 並按照指示以取得您的預訂資料。如需延長預訂，請取消原有的預訂並重新預訂。不過，請注意所有預訂的修改需視乎房間供應情況而定。

我如何更改以電子郵件發出的預訂？

請以電子郵件發出修改預訂請求。在發出請求時，請確保寫上您的姓名、預訂編號和公寓名稱，在取消您的預訂前，請查閱 "條款" 頁內的取消規定。

登記住宿後，我可以修改預訂嗎？

可以，我們可於辦公時間內因應您的要求更改預訂，請在服務台辦理。如要縮短住宿日期，需受我們的取消規定所約束，請查看"條款"頁內的"取消規定"。如要延長住宿但並非在網上進行延長預訂的話，將採用已公佈的房價計算。

我可於計劃抵達日期之前多久預訂？

您可於最多6個月之前預訂，但請必須記得已經預訂，否則將受我們的取消規定所約束。

我可以預訂兩個相連的房間嗎？

我們將盡力滿足您的要求，但恕未能作出保證承諾。

我的個人資料上載到您們的網址是安全和保密嗎？

我們承諾保障您的個人資料和隱私權。詳情請查閱我們的 隱私政策 。

其他

哪一間公寓的位置最接近觀光區？

日本有許多景點與事物讓您體驗和發掘，所以最好在出發前預先計劃將會到哪些城市，並選擇那裡的公寓。您也可於個別公寓網頁內查閱 "地圖及方向" 的 "附近觀光點"。

聯絡一間特定公寓的最佳方法是什麼？

您只可以在辦公時間內打電話聯絡我們的公寓。不過，並非所有的接待員都懂流利英語，因此，如您在網上點擊 "聯絡我們"，我們是非常樂意回覆您的查詢。

我如何在辦公時間以外登記住宿？

駐公寓職員會協助您登記入住。

我如何聯絡住在Weekly Mansion Tokyo公寓的朋友？

很抱歉，我們不會轉駁您的電話到他/她的公寓。基於保密原因，恕不能提供其他客人的資料。

兒童可獲免費住宿嗎？

6歲或以下的兒童與父母同床可獲免費住宿。很抱歉，恕不提供嬰兒搖籃。7嵗以上的兒童需收成人价。請務必加在住宿人數訂房間。謝謝。

何時和在哪裡可以取得房間鎖匙？

在登記住宿時，您將收到一張門匙卡並由我們示範如何使用。

Weekly Mansion Tokyo容許寵物進入嗎？

在Weekly Mansion Tokyo公寓，服務性的動物是唯一容許的寵物。請預先通知公寓。

我的房間內可以有訪客嗎？

可以，請在服務台填寫一份訪客登記表格。不過，您只能夠於辦公時間內房間裡接待訪客，辦公時間以外恕不招待訪客。

我可以使用從日本以外購買的電器嗎？

視情況而定。日本的電壓是100V。如果您帶來的電器不適用100V 50 hertz，您將需要一個變壓器或轉換插頭。很抱歉，我們沒有提供變壓器或轉換插頭的租借服務。

兌換率是多少？

點擊 這裡 可查看今天的兌換率。由於匯率每天不同，這個連結只供參考之用。所有經確認的房價均以日元計算。

哪一條是到公寓的最佳電車路線？

點擊 這裡 ，此處列出適當的電車路線配合預計最短的旅程時間。