니시 신주쿠 Hotel MyStays

이 호텔에 관한 FAQ입니다.원하시는 내용이 없을 경우, 당사로 문의해 주십시요.

인포메이션・서비스
예약에 대해여
기타

인포메이션・서비스

Hotel MyStays 와 , FlexstayInn은 어떻게 틀립니까?: MyStays 브랜드는 평범한 비즈니스 호텔이 아닌 보다 고급화한 브랜드입니다.
MyStays는 저렴한 가격으로 품격있는 숙박을 제공합니다.
MyStays중에는 장기체류에 편안함을 제공하기위해 키친설비가 준비된 아파트먼트형 숙박시설로서, 1일 숙박은 물론, 장기체류 및 비즈니스출장, 주간여행 등의 고객들을 위하여 디자인된 주간 및 월간 요금체계도 준비되어 있는 시설도 있습니다.
FlexstayInn 은 원래 7박 이상의 숙박을 기준으로 가구가 갖추어져 있는 아파트먼트호텔입니다. 현재는 1박은 물론 장기체재까지 이용할 수 있습니다. FlexstayInn 은, 안내데스크의 영업시간 제한 및 객실서비스의 최소화를 통하여 고객의 비용부담을 최소화하여, 저렴한 예산의 휴가여행이나 비즈니스 출장에 적합하게 준비된 아파트먼트 호텔입니다. 객실에는 침대 및 침구, 간단한 키친, 에어컨, 욕실 및 화장실 등이 갖추어져 있으며, 무료인터넷접속, TV, 전화, 냉장고 및 유료TV등의 편의시설도 준비되어 있습니다.
저희 호텔의 브랜드에 대한 자세한 내용은 "호텔브랜드안내"를 보시기 바랍니다.
호텔은 어디에 있습니까？: 저희 호텔은 일본의 주요 도시(토쿄, 요코하마, 치바, 오사카, 쿄토, 후쿠오카)에 위치하고 있습니다. 모든 호텔은 전철역에서 도보 거리내에 위치하고 있어 편리합니다.
호텔위치의 상세한 내용에 대해서는 「호텔검색」을 클릭해 주십시오.
객실 청소 및 정리등의 서비스가 있습니까?: 네,고객님께서 예약하실 패키지 내용에 특별히 기재가 없을 경우에는 객실 청소 서비스가 있습니다.패키지마다 다르기 때문에 각숙박 패키지의 기재를 확인해 주십시오.
객실에 수건, 샴푸, 린스, 비누, 면도기 등의 용품들이 준비되어 있습니까?: 모든 객실에 기본적인 욕실용품이 준비되어 있습니다. 그외는 원하시면 프런트데스크에서 무료로 드립니다.
객실시설 및 이용가능한 용품에는 어떠한 것이 있습니까?: 각 호텔 및 맨션에따라 다양한 시설과 객실용품들이 준비되어 있습니다. 각 호텔 안내페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
금연 객실은 있습니까？: 대부분의「Hotel MyStays」에는 금연 객실이 준비되어 있습니다. 금연 객실은 온라인에서 예약 프로세스로 지정할 수 있습니다.
인터넷 접속은 무료로 이용할 수 있습니까?: 네,PC를 소유하고 있으신 분은 유선 인터넷 액세스 를 무료로 즐길 수 있습니다.(로비에서 무선랜(wifi) 를 이용가능한 시설도 있습니다.) 다만 호텔의 트래픽에 따라 통신 속도가 달라질 경우가 있기에 주의해 주시기 바랍니다. 인터넷케이블은 객실에 구비되어 있거나, 안내데스크에서 제공합니다. 변압기 및 플러그 어댑터는 안내데스크에서 대여 하고 있지 않으므로 전압이나 플러그 소켓이 일본에서 사용되는 것과 다른 경우에는 각자 준비해 주실것을 부탁드립니다.
호텔내 레스토랑은 있습니까？: 호텔에 따라 다릅니다. 각 호텔 정보를 확인해 주십시오.
각 호텔 근처에 있는 다양한 레스토랑을 이용하실 수 있습니다.
야간 출입금지시간이 있습니까?: 없습니다. 체크인하실때 카드키를 건네드리며, 카드키를 소지하신 고객께서는 숙박하시는 동안 시간에 관계없이 자유로운 출입이 가능합니다.
시큐리티 관리는 어느 정도 우수합니까？: 호텔이나 맨션은 모두 카드키로 출입하며, 건물은24시간 감시카메라로 관리되고 있습니다. 일본은 국제적으로 안전한 지역으로 평가되는 국가입니다.
국제 공항 셔틀 서비스는 있습니까？: 죄송합니다만, 저희가 자체적으로 운영하는 셔틀버스 서비스는 없습니다. 그러나, 국제 공항으로부터 편리하게 오실 수 있도록 알기 쉽게 정리된 지도를 각 호텔 및 맨션 안내페이지에서 확인하실 수 있으며, 프린트 하실 수 있습니다.
“유료TV방송(VOD)”란 무엇입니까?: 유료TV방송(VOD)란, 유료시청서비스와는 다른 개인 맞춤형 서비스입니다. 고객께서 시청하시는 동안 멈춤, 시작, 빨리감기, 되감기 등의 완벽한 작동제어가 가능한 서비스이며, 준비를 하실 필요도 기다릴 필요도 없이, 보시고 싶은 때에 시작버튼만 누르시면 됩니다. 최신 영화를 포함한 다양한 장르의 영화들이 준비되어 있고, 영어로 즐기실 수도 있으며, 성인용 영화도 준비되어 있습니다.
영어 TV 채널은 있습니까?: 네, 유료 TV 채널이나 영어로 시청가능한 유료TV방송(VOD)가 준비되어있는 호텔도 있습니다. 다만, 영어 뉴스 프로그램은 이용하실 수 없습니다.

예약에 대하여

예약은 어떻게 해야 합니까?: 예약은 간단합니다. 온라인 예약 페이지에서 “예약”버튼을 클릭하여 빈방 상황을 확인하신후 입력화면의 지시에 따르시면 됩니다.
온라인 예약은 취소할 수 있습니까？: 네 가능합니다. 「View/Modify Reservation(예약 확인/예약 변경)」을 클릭하신후,지시에 따라 고객의 예약 상세 내용을 검색해 주십시오. 반드시 정확한 정보를 입력해 주십시오. 예약을 취소하기 전에, 이용안내 페이지에 있는 취소 약관을 확인해 주십시오. 예약 변경은 온라인에서만 가능하므로 주의해 주시기 바랍니다.
예약 연장 또는 단축은 가능합니까？: 네 가능합니다.고객님이 온라인에서 예약하셨을 경우는 온라인에서 예약 단축이 가능합니다. 「View/Modify Reservation(예약 확인/예약 변경)」을 클릭하고 나서 지시에 따라 고객님의 예약 상세 내용을 검색해 주십시오. 예약을 연장하는 경우에는 기존 예약을 취소하신 다음 새롭게 예약을 다시 해 주십시오. 다만, 예약 변경은 빈방 상황에 따라 결정되기 때문에 주의해 주십시오.
체크인 후 예약 변경은 가능합니까？: 네 가능합니다.영업 시간내에 안내데스크에서 고객님의 예약 변경 요구를 받아 드립니다. 변경시 숙박일이 단축되는 경우에는 이용안내 페이지의 취소 약관으로 적용될 가능성이 있습니다. 「Conditions(조건)」페이지의「Cancellation Policy(취소 약관)」을 확인해 주십시오. 숙박일이 연장되었을 때 예약 연장을 온라인에서 수속하지 않았을 경우 보통요금이 적용되므로 주의해 주시기 바랍니다.
숙박 예정일을 어느 정도 앞두고 예약을 할 수 있습니까？: 3개월 전부터 예약 가능합니다. 하지만 예약을 하시면 당 호텔의 취소 약관이 적용되므로 주의해 주십시오.
나란히 2개의 방을 예약할 수 있습니까？: 가능합니다만, 예약 상황에 따라 예약이 불가능한 경우가 있습니다. 희망 하시는 고객님은 사전확인을 부탁드립니다.
홈 페이지에 입력한 개인정보는 안전하게 보호되고 있습니까？: 저희는 고객님의 개인정보 및 프라이버시 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 자세한 내용은 Privacy Policy(개인정보보호정책)을 참고 해 주십시오.

기타

관광 거점으로서는 어느 호텔이 제일 편리합니까？: 일본에는 볼거라나 체험관광을 할 수 있는 것이 많습니다. 미리 주요관광지를 계획하신후 그 장소에서 가까운 호텔을 선택하는 것이 좋습니다. 각 호텔 페이지에 있는“오시는 길” 안내 페이지의 　“주요관광명소 및 이동시간”을 참조 하십시오.
어린이의 숙박은 무료입니까？: 6세 이하의 어린이가, 객실에 준비되어있는 침대를 부모님과 함께 사용하는 경우, 무료로 숙박할 수 있습니다. 그러나, 베이비 침대나 침대 추가 서비스는 제공되지 않습니다.
애완동물의 동반은 가능합니까？: 저희 호텔은 맹도견 등의 동반만 인정하고 있습니다. 이용시에는 사전에 호텔에 알려주시기 바랍니다.
일본 이외에서 구입한 전기제품은 사용할 수 있습니까？: 제품에 따라 사용이 가능할 수 있습니다. 일본 국내의 전압은 100볼트입니다.
고객이 가지고 계시는 제품이 전압 100볼트 주파수 50헤르츠에 대응하지 않는 경우는 전압 변환기 또는 플러그어댑터가 필요합니다. 죄송하지만, 저희 호텔에서는 전압 변환기 또는 플러그어댑터의 대여는 하지 않습니다.
환율은 얼마입니까？: 여기를 클릭하여 오늘의 환율을 확인해 주십시오. 본 링크는 참조하는 목적으로 제공되고 있습니다.
목적지로 가는 가장 편리한 철도 노선은 어떻게 확인합니까?: 여기를 클릭하여 주십시오. 가장 편리한 철도노선과 이동시간을 알 수 있습니다.