以下是我们客人经常提出的问题，也许能为你解答。
这些“常见问题”适用于我们集团的所有公寓。
如需进一步查询，请参阅个别网页。

• 信息和服务
• 预订房间
• 其他

信息和服务

"Weekly Mansion","Hotel MyStays" 和 "MyStays Inn"三个品牌有什么不同？

Weekly Mansion是一家设备完善的经济型公寓，最初只适合租住7晚或以上的人士选择，现在由租住一晚至更长期逗留都欢迎。公寓是为满足精打细算的度假人士和商务旅客而设，这里的基本设施齐全：睡床、被褥、简便的厨房、空调、私人浴室、厕所等，还有免费上网、电视、电话、冰箱等。
MyStays公寓品牌是"享受高一级，价格仍相宜"之选。MyStays Inn旅馆品牌除了拥有公寓式的房间，还有附设厨房的公寓式套间，除了日租，也提供周租和月租，是长期居留人士和商务旅客，以及周末度假的最佳选择。 想知道更多关于我们品牌的理念，
请登入"我们的品牌"

公寓的位置在那里？

我们的公寓遍布日本各主要城市：东京、横滨、千叶、大坂、京都、和福冈，都是位于电车站附近，徒步可达。 想清楚知道我们的位置，
请 "寻找公寓"和拉下"周边"或"地图"

哪一家公寓的位置最接近观光区？

日本有许多景点与事物让你体验和发掘，所以最好在出发前预先计划将会到哪些城市，并选择那里的公寓。你也可参阅"寻找公寓"网页内的"附近著名景点"，或个别公寓网页内"地图及方向"的"附近观光点"。

公寓有提供国际机场的穿梭巴士服务吗？

很抱歉，我们没有提供穿梭巴士服务。不过，个别公寓网页上的地图，都有往来机场的简明路线。

你们提供免费上网吗？

有的，如果你𢹂带PC电脑，你可以免费享用有线网络上网 (不设Wi-Fi上网)，不过，请注意上网速度是视乎公寓内的使用量而不同。你的房间或服务台可提供乙太网线，请注意日本的电压和插座可能跟你原居地所用的不同，服务台不设变压器和转换插头的租借服务。

预订房间

如何预订房间？

无论住宿日期短或长，请点击该公寓网页 “预订房间"进行预订。

我可以取消网上的预订吗？

可以，只需点击"查阅/修改预订"并按照指示以取得你的预订资料。请小心输入正确资料，并在取消预订前查看"条款"网页所列之取消政策。请注意你只能通过网上进行预订的任何修改。

我可以延长或缩短预订吗？

可以，如果你通过网上预订，就可以在网上缩短日期，点击"查阅/修改预订"并按照指示以取得你的预订资料。如需延长预订，请取消原有的预订并重新预订。但请注意，所有预订的修改需视乎房间供应情况而定。

我需要以信用卡预订吗？

是，东京"Weekly Mansion"需要有效的信用卡资料，这样可确保你的房间直到你抵达之前。无论如何，你的信用卡不会被提前记账，请于登记入住时以信用卡或现金(日元)支付你的住宿费。

我可于计划抵达日期之前多久预订？

你可于最多3个月之前预订，但请必须记得已经预订，否则将受我们的取消政策所约束。

我可以预订两个连通的房间吗？

我们将尽力满足你的要求，但恕未能作出保证承诺。

我的个人资料上载到你们的网址是安全和保密吗？

我们承诺保障你的个人资料和隐私权。详情请查阅我们的隐私政策。

其他

如果我在登记入住时间之前抵达，公寓可以保管行李吗？

可以，如果你抵达时房间未准备好，我们可以为你保管行李。

儿童可获免费住宿吗？

6岁或以下的儿童与父母同床可获免费住宿。很抱歉，恕不提供婴儿摇篮或额外的被褥。
7岁以上的儿童需收成人价。请务必加在住宿人数订房间。谢谢。

我可以使用从日本以外购买的电器吗？

视情况而定。日本的电压是100V。 如果你带备的电器不适用100V 50 hertz，你将需要一个变压器或转换插头。很抱歉，我们没有提供变压器或转换插头的租借服务。

兑换率是多少？

点击这里可查看今天的的兑换率。由于汇率每天不同，这个连结只供参考之用。所有经确认的房价均以日元计算。

我如何从就近的机场去公寓？

请查看个别网页的"地图与方向"，它会提供从机场到公寓附近电车站的最佳路线。